| 20. 비밀번호를 확인하는 방법은 무엇인가요? |
안녕하세요 팬게이지 입니다.
비밀번호를 확인하는 방법은 팬게이지 > 로그인 하단의 [아이디,비밀번호 찾기]를 통해서 확인가능합니다.
비밀번호 확인은 회원님의 가입방식에 따라 다르므로 개인회원과 사업자 회원으로 선택하셔서 사용해 주시기 바랍니다.
가입당시 기재하셨던 아이디/이메일 주소로 확인하여 메일로 발송 하고 있습니다. |
| 19. 회원 가입이 안됩니다. |
안녕하세요 팬게이지입니다.
회원가입이 되지 않는 경우는 다음 내용을 참고하셔서 다시 회원가입을 시도하여 주시기 바랍니다.
1. 회원가입시 기본가입정보를 입력하지 않은 경우
2. 성함이나 사업자 등록번호를 잘못(오타) 입력하신 경우
3. 회원가입시에 실제의 성함과 다르게 성함을 입력하신 경우
4. 이름 입력시 칸 띄어쓰기를 하신 경우
5. 아이디를 이미 다른 사람이 회원가입해서 사용하는 경우
위의 경우가 아닌데 회원가입이 되지 않을 경우 자세한 내용을 적어 문의 메일(receive@fngage.com)을 보내주시면 확인 후 빠른 답변 드리도록 하겠습니다. |
| 18. 회원 탈퇴는 어떻게 하나요? |
안녕하세요 팬게이지입니다.
회원 탈퇴의 경우 팬게이지>마이페이지> 내 정보 수정 에서 가능 하십니다.
회원 탈퇴를 하실 경우 팬게이지에서 제공하였던 모든 서비스가 중단되며 남은 날짜 또한 환불처리 되지 않습니다.
이점 확인후 탈퇴 부탁드립니다. |
| 17. 팬게이지 가입방법은 무엇인가요? |
안녕하세요 팬게이지입니다.
팬게지이 홈페이지(http://fngage.com) 의 로그인 화면아래 [회원가입] 버튼을 클릭하여 이용약관에 동의 한 후 안내에 따라 사용자의 정보를 입력하여 가입해주시면 됩니다.
회원 가입하러가기 |
| 16. 아이디,비밀번호를 잊어버렸어요. |
안녕하세요 팬게이지입니다.
팬게이지 로그인 창 아래의 [아이디,비밀번호 찾기]를 클릭한 후 실명과 이메일 혹은 사업자 등록번호를 입력하시면 회원님의 아이디를 알려드립니다.
비밀번호를 잊어버리신 경우 , 제공되는 비밀번호 받기 방법을 통해 새 비밀번호를 받아서 접속하실수 있습니다. |
| 15. 멤버십은 어떤것이 있나요? |
안녕하세요 팬게이지입니다.
팬게이지의 멤버십은 무료(Free)멤버십 / Business 멤버십 / Enterprise 멤버십 / Customizing(개별주문)으로 나뉘어졌습니다.
멤버십소개 및 구매 바로가기 |
| 14. 결제는 어디서 하나요? |
안녕하세요 팬게이지입니다.
팬게이지 멤버십 결제의 경우 회원가입 및 로그인을 하시면 좌측메뉴중 > 멤버십구매하기에서 결제가 가능합니다. 현재 팬게이지는 신용카드결제, 가상계좌(무통장입금), 계좌이체가 가능합니다. |
| 13. 멤버십 업그레이드는 어떻게 하나요? |
안녕하세요 팬게이지입니다.
팬게이지의 멤버십은 업그레이드가 가능하며 마이페이지 > 멤버십 업그레이드 버튼을 클릭하셔서 현재 멤버십보다 상위 단계의 멤버십을 결제하셔서 사용하실수 있습니다. 이때 기존 멤버십의 남은 날짜를 일할 계산하여 업그레이드 되는 멤버십의 결제 금액에서 차감처리 되고 있으며 기존 멤버십을 할인된 가격에 구매하셨더라도 업그레이드 할시에는 원래 가격의 일할 계산이되어 차감되게 되므로 이점 확인후 업그레이드 부탁드립니다. |
| 12. 결제는 어떤방법으로 하나요? |
안녕하세요 팬게이지입니다.
팬게이지 결제의 경우 현재 신용카드와 가상계좌(무통장입금), 계좌이체로 가능합니다. |
| 11. 멤버십의 요금은 얼마인가요? |
안녕하세요 팬게이지입니다.
팬게이지의 서비스 요금은 멤버십에 따라 책정되며 각 멤버십에 따라 사용하실수 있는 APP의 종류 및 관리툴에 차이가 있습니다.
Free 멤버십은 무료 이며
Business 멤버십은 월별 1만원 (VAT별도)
Enterprise 멤버십은 별도로 연락주시기 바랍니다(02-890-0657)
여러 개월 구매하실 경우 할인받으실 수 있습니다.
멤버십소개 및 구매 바로가기 |
| 10. Free 멤버십은 아이디당 1페이지만 사용이 가능한가요? |
안녕하세요 팬게이지입니다.
팬게이지의 무료(Free)멤버십의 경우 한 아이디당 1개의 페이지만 설정이 가능하시며 중복 Free 멤버십은 발행되지 않습니다. |
| 9. 세금 계산서 발행은 어떻게 하나요? |
안녕하세요 팬게이지입니다.
팬게이지에서 결제하신 경우 세금 계산서는 전자 세금계산서 발행만 가능하며 세금 계산서 발행은 익월 5일-7일 사이에 일괄적으로 말일 기준으로 발행되고 있습니다. 전자세금 계산서 발행의 기준은 가입당시 입력하셨던 사항을 기준으로 발행되므로 정확한 정보를 기입해주시기 바랍니다. |
| 8. 한 아이디로 여러 개의 페이지 관리가 가능한가요? |
안녕하세요 팬게이지입니다.
팬게이지 서비스의 경우 하나의 아이디로 여러 개의 페이지를 보유하고 계신 사업자 혹은 개인 고객님들의 편의에 맞추어 한아이디로 여러 개의 멤버십 소유가 가능하십니다.
각 멤버십당 하나의 페이지가 관리가 가능하시며 여러 개의 페이지는 관리가 불가능 합니다. |
| 7. 페이스북 APP이 뭔가요? 또 팬게이지는 뭐하는 곳인가요? |
안녕하세요 팬게이지입니다.
페이스북 APP이란 기존의 방명록 형식의 페이스북 서비스에서 좀 더 목적에 특화된 여러 기능을 추가시킨 확장형 페이스북 어플리케이션으로써 팬게이지에서는 이러한 페이스북 APP을 쉽게 장착할 수 있는 도구입니다.
서비스 소개 바로가기
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| 6. APP은 어떻게 추가 하나요? |
안녕하세요 팬게이지입니다.
팬게이지의 마이페이지에서 멤버십에 따라 설치 가능한 APP리스트 중 원하시는 APP을 선택하신후에 [추가] 버튼을 클릭하셔서 내 APP리스트로 추가하실수 있습니다.
추가 하신 후에 [편집하기] 버튼을 클릭하여 용도에 맞게 설정하신 후에 [저장]을 클릭하셔서 해당 APP의 설정을 저장하신 후에 [편집하기]버튼을 클릭하여 저장한 후 [게시하기]를 클릭하시면 내 FACEBOOK 팬페이지에 선택하신 APP이 장착되게 됩니다. |
| 5. 우리 회사에 특화된 APP 제작의뢰는 어떻게 하나요? |
안녕하세요 팬게이지입니다.
팬게이지에서 제공하는 APP이외에 귀사에 특화된 APP 혹은 여러가지 기능이 추가 믹스된 APP제작을 의뢰하실 경우에는 따로 저희 팬게이지 홈페이지의 제작문의를 클릭하셔서 연락처로 문의해 주시거나 하며 메일이나 혹은 고객센터로 전화주시기 바랍니다.
고객센터 운영시간
평일 오전 9:30 - 6:30
mail: receive@fangage.com |
| 4. 많은 APP중에 뭘 써야 할지 모르겠어요 뭐 부터 시작하는것이 좋을까요? |
안녕하세요 팬게이지입니다.
팬게이지에서 제공하는 다양한 APP가운데 어떤것 부터 사용하여야 하실지 난감하시다구요?
그렇다면 팬게이지에서 제공하는 기본적이지만 가장 많은 분들이 이용하시고 계시는 웰컴탭 부터 이용해 보시는게 어떠세요? 간단한 이미지와 소개글로 여러분의 팬페이지가 좀더 특별해 질것입니다. |
| 3. 내가 이용하고 있는 APP은 어디서 확인하나요? |
안녕하세요 팬게이지입니다.
팬게이지에서 이용하시고 계신 APP은 마이페이지> 페이지관리 > 상세보기 에서 확인이 가능하십니다
여러 개의 멤버십을 소유하고 계시다면 페이지 관리에서 페이지리스트와 APP의 리스트를 확인하실수 있습니다 |
| 2. 예약 글쓰기는 뭔가요? |
안녕하세요 팬게이지입니다.
팬게이지에서 제공하는 예약 글쓰기 서비스는 Business 멤버십 이상을 소유하시고 계신 회원님에게만 제공되고 있으며 해당 서비스는 페이스북페이지의 모든 글과 트위터 연동 시 트위터의 모든글을 한번에 관리하실수 있는 서비스이며 두 SNS서비스의 계정에 즉시 글쓰기 및 지정한 시간에 글발송하기가 가능한 서비스 입니다. |
| 1. 현재까지 구매한 내역은 어디서 확인하나요? |
안녕하세요 팬게이지 입니다.
팬게이지에서 구매하셨던 모든 멤버십의 결제 내역은 마이페이지 > 구매내역 에서 확인이 가능하시며 구매하신 날짜와 구매상품 및 결제수단까지 확인하실수 있습니다. |