자주하는 질문

단계별 문제해결 방법

서비스 이용 및 APP 사용 관련 문의는 [자주하는 질문]에서 도움을 받으실 수 있습니다.
개발 문의 또는 별도의 도움이 필요하시면 아래 1:1 문의를 통하여 접수하시기 바랍니다.

  • 6.
    Business 멤버십에서 Enterprise 멤버십으로 업그레이드 하는경우, 남아 있는 기간은 어떻게 되나요?
    이용기간이 남아 있는 Business 멤버십을 Enterprise 멤버십으로 업그레이드 하는 경우,
    남아 있는 기간 만큼의 요금을 일할계산하여 업그레이드 결제 시 이를 차감하고 결제하게 됩니다.

    즉, 예를 들어 Business 멤버십의 남은 기간을 일할 계산하여 5,000원이 계산되는 경우,
    Enterprise 멤버십 월 요금 10만원에서 5,000원을 차감한 95,000원이 결제되게 됩니다.
  • 5.
    Free 멤버십을 사용하다 Business 멤버십으로 전환하고 싶습니다. 멤버십 업그레이드는 어떻게 하죠?
    Free 멤버십을 사용하다 Business 멤버십으로 바꾸고 싶을 때는 반드시 [업그레이드]를 통하여 전환하여야 합니다.

    마이페이지 > 페이지 관리 / APP 설치 > 멤버십 상세보기에서 [업그레이드] 버튼을 클릭한 후 결제를 하시면 Free 멤버십에서 Business 멤버십으로 전환이 완료됩니다.

    업그레이드로 전환하지 않고 별도로 Business 멤버십을 구매하셨을 경우에는 기존의 데이터가 옮겨지지 않으니 반드시 업그레이드 기능을 이용하셔야 하며 이미 결제를 하셨을 경우에는 결제를 취소한 후 업그레이드를 진행하시기 바랍니다.
  • 4.
    Business 멤버십에 있는 APP 중 하나만 별도로 구매하고 싶어요.
    Business 멤버십에 포함된 APP들은 개별로 구매하실 수 없습니다. 개별로 구매가능한 APP들은 멤버십에 포함되지 않는 형태로 제공하고 있으며 지속적으로 늘릴 예정입니다.
  • 3.
    Free 멤버십은 아이디 당 하나만 제공되나요?
    Free 멤버십의 경우 무료로 사용하실 수 있으며 한개의 아이디당 하나만 제공되고 있습니다. 멤버십이 더 필요하신 경우 Business 멤버십을 구매하셔야 합니다.
  • 2.
    멤버십 요금은 얼마인가요?
    Free 멤버십은 무료로 제공되며 APP 하단에 팬게이지 로고가 들어갑니다.
    Business 멤버십은 1개월에 1만원 (VAT별도)이고 19개의 APP을 제한없이 사용할 수 있으며 12개월 이상 구매하실 경우 할인 받으실 수 있습니다.
    개별 구매가 가능한 APP들은 [APP 소개]에 별도의 가격이 표시되어있으며 2개월 이상 구매하실 경우 할인 받으실 수 있습니다.
  • 1.
    멤버십은 어떤 것이 있나요?
    홈 > APP소개에서 멤버십 및 개별구매 APP을 확인하실 수 있습니다.
    팬게이지 멤버십은 Free 멤버십 / Business 멤버십이 있으며 멤버십 외에 개별로 구매할 수 있는 APP이 별도로 준비되어있습니다.
    커스터마이징 APP에 대한 것은 고객센터를 통하여 문의주시면 신속히 답변드리도록 하겠습니다.